すぐわかる!ChatWork(チャットワーク)の機能と使い方解説

社内外の打ち合わせに、チャットツールを導入する企業が増えています。

中でも、よく利用されていると体感するのが
ChatWork(チャットワーク)」です。

「ChatWork」は、ChatWork株式会社が提供する、
ビジネスコミュニケーションに特化したチャットツールです。

チャット機能だけでなく、ファイル送信やタスク管理など、
仕事をスムーズに進めるための便利な機能が充実しています。

今回は、「ChatWork」についてご紹介します。
何ができるのかといったことや基本的な機能、使い方を確認し、
使いこなせるようになりましょう。

 

ChatWorkとは


https://www.chatwork.com/

「ChatWork(チャットワーク)」は、ChatWork株式会社が提供する、
ビジネスコミュニケーションのためのチャットツールです。

「ChatWork」は、メール利用にありがちな誤送信や、
送受信までのタイムラグという問題を解決するツールとして開発されました。
スマホ版アプリもあります。

ChatWorkは、テキストメッセージだけでなく、
各種データのアップロードができます。

アップロードしたデータは保存できますので、
クラウドストレージ代わりに利用することも可能です。

プラン

ChatWorkには4種類のプランがあります(2019年2月13日現在)。
プランによって機能に制限がありますので、用途に応じてプランを選択してください。

 

フリー パーソナル ビジネス エンタープライズ
料金 1ユーザー
¥0/月
1ユーザー
¥400/月
1ユーザー
¥500/月
1ユーザー
¥800/月
グループチャット数 累計14 無制限 無制限 無制限
ビデオ通話 1対1 複数人で利用可 複数人で利用可 複数人で利用可
保存容量(1ユーザーあたり) 5GB 10GB 10GB 10GB
画像プレビュー
ログ検索
ユーザー管理
各種機能制限※
ログエクスポート
シングルサインオン
SLA(サービス品質保証)
広告の非表示

https://go.chatwork.com/ja/price/enterprise/

 

ChatWorkの登録方法


  1. 「ChatWork」トップページ上部にある、「新規登録」ボタンをクリックしてください。
  2. メールアドレスを入力し、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

    メールを確認するよう促す画面が表示されます。

  3. 登録したメールアドレスに、

    「【チャットワーク】 アカウント発行手続きのご案内」という
    件名のメールが届いているはずです。

    本文の「アカウント登録」ボタンをクリックしてください。

  4. まず最初に、「事業形態」を選択してください。
    事業形態によって入力項目が変わるため、最初に選択するようにします。

    全ての項目が入力必須となります。

    利用規約とプライバシーポリシーを確認し、納得ができたら「同意して始める」をクリックしてください。

  5. これで登録は完了です。

    他のユーザーを招待する画面が表示されます。
    こちらは、後からでも追加が可能です。

    右上にあるリンク「スキップして始める」をクリックしてください。

ChatWorkの使い方~チャット機能

ChatWorkのチャット機能には、以下の3種類があります。
目的に応じて使い分け、活用しましょう。

  • マイチャット:自分だけが閲覧できるチャット。メモやメッセージの一時保存にも利用できます。
  • ダイレクトチャット:他の登録ユーザーと1対1で会話するためのチャット
  • グループチャット:複数のユーザー同士で会話できるチャット

これらのチャットは、左カラム上部にあるチャットの切り替えからソートすることが可能です。

 

マイチャット

自分専用のチャットです。
閲覧できるのは自分だけとなります。

マイチャットはメモとして、あるいは作成途中のメッセージやファイルの保存にも利用できます。

後述する「タスク管理機能」をこのチャットで利用すると、
自分だけのタスク管理ができます。

 

ダイレクトチャット

他のユーザーと1対1で会話するためのチャットです。
チャットをしたいユーザーは、後述する「コンタクト追加」機能で追加ができます。

追加したユーザーは画面左側に一覧表示されます。

ダイレクトチャットをしたいユーザーをクリックすると、
チャット画面が開き、会話ができます。

 

グループチャット


3人以上のユーザーで会話するためのチャットです。

 

無料の「フリープラン」を利用している場合、
グループチャットの作成は最大で14個となります。

コンタクトの追加方法

「ChatWork」で ユーザーとチャットする場合、
まず「コンタクトを追加」する必要があります。

ようは、宛先となるユーザーを追加する必要があるということです。

コンタクトの追加は、

  • メールで招待する
  • ユーザーを検索してコンタクト承認を依頼する

の、2種類の方法があります。

 

メールで招待する方法

  1. 左カラム上部にある「+」マークから、「メールで招待」タブを開いてください。

  2. 「コンタクト管理」画面が開きます。

    「メールで招待」タブを選び、
    招待したいユーザーのメールアドレスとメッセージを入力後、
    「招待メールを送信」ボタンをクリックしてください。

 

登録済みのユーザーを検索する(コンタクトの承認依頼)

  1. 左カラム上部にある「+」マークから、「メールで招待」タブを開いてください。

  2. 既にChatWorkに登録している ユーザーを追加したい場合は、
    「 ユーザーを検索」タブを開きます。

    「(ChatWorkに登録している)名前」「チャットワークID」「メールアドレス」のどれかで検索してみましょう。

  3. コンタクトを追加したいユーザーが検索結果に表示されたら、
    「コンタクトを追加」ボタンをクリックしてください。

 

グループチャットの作成方法

  1. 左カラム上部にある「+」マークから、「グループチャットを新規作成」をクリックしてください。

  2. 「チャット名」「概要」「グループチャットのアイコン」などの必要事項を入力し、追加したいユーザーをチェックしてください。

    下部の「作成」ボタンをクリックすると、グループチャットが作成されます。

 

チャット機能の使い方

チャット機能の使い方をご紹介します。

「ChatWork」の基本的な機能ですので、しっかり押さえましょう。

 

メッセージの送信

  1. 真ん中のカラム、チャット画面の一番下にある
    「ここにメッセージ内容を入力」と書かれている欄にメッセージを入力してください。

  2. 「送信」ボタンをクリックすると、相手にメッセージを送信します。
  3. メッセージの宛先を指名したい場合は、メッセージ入力欄の上部にある「TO」アイコンをクリックし、宛先を選択してください。

  4. ユーザーを選択すると、メッセージの入力欄に数字(ユーザーID)と宛名が挿入されます。

    その下にメッセージを入力し、「送信」をクリックしてください。

メッセージの編集

メッセージは送信後に編集することができます。

  1. 送信したメッセージにカーソルを合わせてください。
    メッセージの下に、画像のようなメニューバーが表示されます。

  2. 「編集」をクリックすると、送信済みのメッセージを編集することができます。

 

メッセージの削除

メッセージは送信後に削除することができます。

  1. メニューバーの一番右端にある「・・・」のアイコンをクリックしてください。
    画像のようなメニューバーが表示されます。

  2. 「削除」を選択すると、メッセージを削除することができます。

メッセージの返信

  1. 返信したいメッセージにカーソルを合わせると、
    メッセージの下にメニューバーが表示されます。

  2. 「返信」をクリックすると、
    メッセージ入力欄に数字(ユーザーIDとメッセージID)と宛名が挿入されます。

    その下に返信したいメッセージを入力し、「送信」をクリックしてください。

  3. 返信メッセージに表示されている「RE」のアイコンをクリックすると、
    返信元のメッセージを確認できます。

 

ファイルを送信する

  1. メッセージ入力欄のクリップアイコンをクリックしてください。
    送信したいファイルを選択し、「送信」をクリックします。

  2. もしくは、ファイルを画面内にドラッグ&ドロップすることでも送信が可能です。

 

引用

返信する際、過去のメッセージを引用できます。

  1. 引用したいメッセージにカーソルを合わせてください。
    メッセージ下部にメニューが表示されます。

    「引用」をクリックすると、メッセージ入力欄に引用文が挿入されます。

  2. 引用文を送信すると、チャット画面では上記画像のように表示されます。

 

タスク管理

チャット画面の右カラムで、「タスク」を登録できます。

  1. 「タスク内容」「担当」「期限」を設定してください。
    「タスクを追加」をクリックし、設定を完了します。

  2. チャット内のメッセージをそのままタスク化できます。

    メッセージにカーソルを合わせ、「タスク」をクリックしてください。
    右カラムのタスク内容入力欄に、引用文が挿入されます。

    「タスクを追加」をクリックし、設定を完了します。

  3. 「タスクを追加」すると、チャット画面にその旨が表示されます。

    タスクを完了させた後は、
    右カラムのタスク欄にある「完了」ボタンを押すとタスクを削除できます。

 

まとめ

いかがでしたか?

ビジネスコミュニケーションのためのチャットツールである「ChatWork」は、
無料版でも便利な機能が十分に利用できます。

まずは試しに使ってみてはいかがでしょうか。

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